Polityka Prywatności

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników, Klientów oraz potencjalnych Klientów korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.jupro-taim.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

  2. Dokument ma charakter informacyjny i określa w szczególności:

    1. administratora danych osobowych,

    2. cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych,

    3. odbiorców danych,

    4. okres przechowywania danych,

    5. prawa osób, których dane dotyczą,

    6. zasady stosowania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych.

  3. Pojęcia pisane wielką literą, które nie zostały odrębnie zdefiniowane w niniejszej Polityce Prywatności, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

  4. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest:
    JUPRO TAIM ELECTRIC Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Europejskiej 13, 62-500 Konin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000703833, NIP: 6653010811, REGON: 368753266, kapitał zakładowy: 100.000,00 zł, adres e-mail: firma@jupro-taim.pl, numer telefonu: +48 63 244 62 50, zwana dalej „Administratorem”.

  5. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

    1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),

    2. ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    3. innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i unijnego dotyczącymi ochrony danych osobowych.

  6. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu i zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

§ 2. Zasady przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z zasadami:

    1. legalności,

    2. rzetelności i przejrzystości,

    3. minimalizacji danych,

    4. prawidłowości,

    5. ograniczenia celu,

    6. ograniczenia przechowywania,

    7. integralności i poufności.

  2. Dane osobowe są zbierane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, o których mowa w niniejszej Polityce Prywatności.

  3. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do:

    1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

    2. założenia i obsługi Konta Klienta,

    3. udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

    4. realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną,

    5. otrzymywania newslettera lub informacji handlowych.

  4. Niepodanie danych wymaganych w formularzach Sklepu może skutkować brakiem możliwości skorzystania z określonej funkcjonalności lub zawarcia umowy.

§ 3. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

  2. W szczególności Administrator stosuje środki zabezpieczające przed udostępnieniem danych osobom nieupoważnionym, zabraniem danych przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem danych.

  3. Sklep korzysta z szyfrowanego połączenia z użyciem protokołu SSL, co zapewnia ochronę transmisji danych przesyłanych przez Użytkownika za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

  4. Administrator zapewnia, że dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty współpracujące z Administratorem na podstawie odpowiednich umów, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

§ 4. Kategorie przetwarzanych danych

  1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane osobowe:

    1. imię i nazwisko,

    2. adres e-mail,

    3. numer telefonu,

    4. adres dostawy,

    5. adres zamieszkania lub adres prowadzenia działalności,

    6. dane do faktury,

    7. nazwę firmy,

    8. numer NIP,

    9. dane dotyczące zamówień i płatności,

    10. dane zawarte w korespondencji kierowanej do Administratora,

    11. dane związane z aktywnością w Sklepie, w tym dane techniczne i nawigacyjne.

  2. W przypadku korzystania z określonych funkcjonalności Sklepu zakres przetwarzanych danych może być ograniczony do danych niezbędnych dla danej usługi.

§ 5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, realizacji umowy sprzedaży, dostarczenia towaru, obsługi płatności oraz kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

2. Wystawianie dokumentów księgowych i realizacja obowiązków prawnych

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wystawienia faktury, prowadzenia dokumentacji księgowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3. Prowadzenie Konta Klienta

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu rejestracji i obsługi Konta Klienta w Sklepie.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4. Obsługa formularza kontaktowego, wiadomości e-mail i chatu online

  1. Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail lub w ramach chatu online są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przedstawienia oferty lub prowadzenia dalszej korespondencji.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest:

    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy lub dotyczy jej realizacji,

    2. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

    3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, archiwizacji i obronie przed roszczeniami.

5. Obsługa reklamacji, zwrotów, skarg i wniosków

  1. Dane osobowe są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, zwrotów, skarg i innych zgłoszeń kierowanych przez Klientów.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.

6. Marketing bezpośredni

  1. Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług, w tym przedstawiania ofert, przypominania o niedokończonych zakupach czy przekazywania informacji o promocjach.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli wymagana jest zgoda.

7. Newsletter

  1. Dane osobowe podane przy zapisie do newslettera są przetwarzane wyłącznie w celu przesyłania informacji handlowych, ofert, nowości i treści marketingowych.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda osoby, której dane dotyczą.

8. Prowadzenie analiz i statystyk

  1. Administrator może przetwarzać dane dotyczące aktywności Użytkowników w Sklepie w celu prowadzenia analiz statystycznych, poprawy funkcjonowania strony, optymalizacji oferty oraz rozwijania dostępnych funkcjonalności.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

9. Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

  1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z działalnością Sklepu.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

10. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu

  1. Administrator może przetwarzać dane techniczne, dane eksploatacyjne i dane o aktywności Użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych, wykrywania nadużyć, zapobiegania spamowi i zabezpieczania infrastruktury Sklepu.

  2. Podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 6. Dane techniczne, logi i aktywność w Sklepie

  1. W związku z korzystaniem ze Sklepu Administrator może automatycznie gromadzić dane techniczne, takie jak:

    1. adres IP,

    2. typ urządzenia,

    3. typ i wersja przeglądarki,

    4. system operacyjny,

    5. źródło wejścia na stronę,

    6. przeglądane podstrony,

    7. czas wizyty w Sklepie,

    8. informacje o kliknięciach i aktywności w Sklepie.

  2. Dane te co do zasady nie są wykorzystywane przez Administratora do bezpośredniej identyfikacji Użytkownika, lecz służą do celów technicznych, statystycznych, bezpieczeństwa i optymalizacji działania Sklepu.

  3. Administrator może filtrować i blokować wiadomości lub działania, które mają charakter spamu, zawierają treści niedozwolone albo mogą zagrażać bezpieczeństwu Sklepu lub innych Użytkowników.

§ 7. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    1. firmy kurierskie, przewoźnicy, spedytorzy i operatorzy logistyczni – w celu realizacji dostawy,

    2. operatorzy płatności elektronicznych i płatności kartą – w celu obsługi płatności,

    3. dostawcy hostingu, serwerów i usług informatycznych – w celu utrzymania i obsługi Sklepu,

    4. dostawcy systemów mailingowych i marketing automation – w celu wysyłki newslettera i prowadzenia działań marketingowych,

    5. biuro rachunkowe lub podmioty świadczące usługi księgowe – w celu realizacji obowiązków księgowo-podatkowych,

    6. kancelarie prawne i podmioty windykacyjne – w razie konieczności dochodzenia roszczeń lub obrony praw Administratora,

    7. dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych – w zakresie danych zbieranych z użyciem cookies i podobnych technologii,

    8. podmioty obsługujące chat online, formularze kontaktowe lub inne narzędzia komunikacji.

  3. Administrator powierza przetwarzanie danych wyłącznie podmiotom, które zapewniają odpowiedni poziom bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.

  4. Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych osobowych.

  5. Administrator może również przekazać dane osobowe organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 8. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

  2. Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania, w szczególności:

    1. dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas przedawnienia roszczeń,

    2. dane księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,

    3. dane przetwarzane na potrzeby Konta Klienta – do czasu usunięcia Konta lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu, chyba że dalsze przechowywanie danych wynika z przepisów prawa lub konieczności obrony roszczeń,

    4. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody,

    5. dane przetwarzane w ramach newslettera – do czasu rezygnacji z subskrypcji,

    6. dane z korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres uzasadniony potrzebami archiwizacyjnymi i dowodowymi,

    7. dane analityczne i marketingowe – przez okres wynikający z ustawień cookies lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

§ 9. Konto Klienta

  1. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. W celu rejestracji Konta Użytkownik podaje dane wskazane w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adres e-mail oraz hasło.

  3. Dane związane z Kontem są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z funkcjonalności Sklepu, zapamiętania danych do przyszłych zakupów, śledzenia historii zamówień oraz usprawnienia obsługi Klienta.

  4. Użytkownik może w każdej chwili zaktualizować swoje dane lub zażądać usunięcia Konta, z zastrzeżeniem danych, których dalsze przechowywanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych lub obrony roszczeń.

§ 10. Kontakt z Administratorem i formularz kontaktowy

  1. Administrator zapewnia możliwość kontaktu za pośrednictwem:

    1. formularza kontaktowego,

    2. poczty elektronicznej,

    3. telefonu,

    4. chatu online, jeśli taka funkcjonalność została uruchomiona w Sklepie.

  2. Korzystanie z formularza kontaktowego lub chatu online może wymagać podania danych osobowych, takich jak imię, adres e-mail, numer telefonu lub innych danych koniecznych do obsługi zapytania.

  3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację zgłoszenia.

§ 11. Newsletter i informacje handlowe

  1. Użytkownik może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając swój adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

  2. Dane podane przy zapisie do newslettera są wykorzystywane wyłącznie do przesyłania newslettera i informacji marketingowych związanych z działalnością Administratora.

  3. Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać cofnięta w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

  4. Rezygnacja z newslettera może nastąpić poprzez:

    1. kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail,

    2. kontakt z Administratorem na adres e-mail: firma@jupro-taim.pl.

§ 12. Profilowanie

  1. Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, analitycznych oraz związanych z dopasowaniem prezentowanych treści do preferencji Użytkownika.

  2. Profilowanie może polegać w szczególności na:

    1. wyświetlaniu reklam dopasowanych do aktywności Użytkownika,

    2. przesyłaniu propozycji produktów mogących odpowiadać zainteresowaniom Użytkownika,

    3. przypominaniu o niedokończonych zakupach,

    4. proponowaniu rabatów lub ofert specjalnych.

  3. Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec Użytkownika decyzji wywołujących wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.

§ 13. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

    1. prawo dostępu do danych,

    2. prawo do sprostowania danych,

    3. prawo do usunięcia danych,

    4. prawo do ograniczenia przetwarzania,

    5. prawo do przenoszenia danych,

    6. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania,

    7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

    8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  2. Prawo dostępu do danych obejmuje możliwość uzyskania informacji m.in. o:

    1. celach przetwarzania,

    2. kategoriach danych,

    3. odbiorcach danych,

    4. planowanym okresie przechowywania,

    5. źródle danych,

    6. profilowaniu,

    7. prawach przysługujących osobie, której dane dotyczą.

  3. Osoba, której dane dotyczą, może żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

  4. Osoba, której dane dotyczą, może żądać usunięcia danych, jeżeli:

    1. dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,

    2. cofnięto zgodę i brak jest innej podstawy prawnej przetwarzania,

    3. wniesiono skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania,

    4. dane były przetwarzane niezgodnie z prawem,

    5. usunięcie danych wynika z obowiązku prawnego.

  5. Administrator może odmówić usunięcia danych w zakresie, w jakim ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne do:

    1. wywiązania się z obowiązku prawnego,

    2. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

  6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadkach określonych w art. 18 RODO.

  7. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i odbywa się w sposób zautomatyzowany.

  8. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego.

  9. W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem, wysyłając wiadomość na adres: firma@jupro-taim.pl lub korespondencję na adres siedziby Administratora.

§ 14. Cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy jej funkcjonalności, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

  2. Cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika.

  3. W Sklepie mogą być stosowane:

    1. cookies sesyjne – usuwane po zakończeniu sesji przeglądarki,

    2. cookies trwałe – przechowywane na urządzeniu przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez Użytkownika.

  4. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

    1. utrzymania sesji Użytkownika po zalogowaniu,

    2. zapamiętania ustawień i preferencji,

    3. realizacji procesu składania zamówienia,

    4. prowadzenia statystyk odwiedzin i analizy ruchu,

    5. dopasowania treści reklamowych i marketingowych.

  5. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym je ograniczać lub blokować.

  6. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Sklepu i utrudnić korzystanie z jego usług.

§ 15. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. Administrator może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych i marketingowych, które wykorzystują cookies lub podobne technologie.

  2. W Sklepie mogą być stosowane m.in.:

    1. Google Analytics – w celu analizy statystyk korzystania ze strony,

    2. narzędzia reklamowe Google Ads – w celu zarządzania reklamami i mierzenia ich skuteczności,

    3. narzędzia Meta/Facebook – w celu prowadzenia działań marketingowych i integracji z serwisami społecznościowymi.

  3. Korzystanie z wtyczek społecznościowych lub narzędzi udostępnianych przez serwisy społecznościowe może powodować przekazywanie danych do dostawców tych usług zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

  4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez dostawców zewnętrznych określają ich odrębne polityki prywatności.

§ 16. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty międzynarodowe niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

  2. W takim przypadku Administrator dokłada starań, aby przekazywanie danych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów dopuszczonych przez RODO.

§ 17. Linki do innych stron

  1. Sklep może zawierać odnośniki do innych stron internetowych.

  2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Po przejściu na inną stronę zaleca się zapoznanie z jej polityką prywatności.

§ 18. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku:

    1. zmiany przepisów prawa,

    2. rozwoju funkcjonalności Sklepu,

    3. wdrożenia nowych narzędzi technologicznych,

    4. zmiany sposobów lub celów przetwarzania danych.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

§ 19. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

JUPRO TAIM ELECTRIC Sp. z o.o.
ul. Europejska 13, 62-500 Konin
e-mail: firma@jupro-taim.pl
tel.: +48 63 244 62 50